Gestion catastrophique des plannings d'ntervention pour les usagers.
Modifications constantes, voir annulation pure et simple de l'intervention à la toute dernière minute et sans solution de remplacement.
Problèmes récurrents depuis 1 an, malgré plusieurs interventions de ma part dont deux auprès du directeur régional.
Absence de respect des usagers.
Ne tiennent pas compte des remarques.
"Écoute" au téléphone parfois très aléatoire.
Absolument pas fiable.
Suivi de l'avis:
Février 2022 : 2 mois après l'avis défavorable (ci dessus) et malgré la réponse "convenue" et prévisible de l'établissement, les dérives continuent. Curieux de voir pourquoi de bonnes évaluations ont été données, j'en ai fait le tour et j'ai été choqué de constater que l'évaluation de juin 2021 a été postée par FRANÇOIS PTV qui n'est autre que le directeur régional et celle de décembre 2021 (juste après la mienne) a été déposé par FANNY C. qui n'est autre que la responsable de l'agence d'Angoulême-Champniers.
Responsable d'agence et directeur régional qui s'attribuent la note la plus élevée.... cela en dit long sur la mentalité.... mais c'est peut-être la seule façon dont ils disposent pour élever la qualité(?!?!?).
Je suis dégoûté, j'entreprends les démarches pour quitter le navire.
Hugues V.