Ma grand mère est entrée ce jour, un accueil rassurant plein de bienveillance. Une équipe présente. Une direction proche des résidents et des familles
Merci!!!!
Un grand merci à toute l'équipe de l'EHPAD de pont-de-veyle, vous avez êtes parfaites et très humaines pour ma grand-mère et pour nous aussi. J'ai visité m'a grand-mère pendant 2 mois et j'ai pu observer combien vous étiez à son écoute et au petit soin, toilettes, massages et les sourires de ma grand-mère à l'aide soignante après sa toilette en disait long...... . Le jour où elle nous a quitté, vous avez êtes discrètes, humaines, en faites vous avez êtes très professionnelles.
Merci pour tout.
Un peu de mal à trouver son chemin dans ce labyrinthe de bâtiments mais une fois le personnel trouvé c'est politesse et professionnalisme, cela efface aventageusement le reste.
Si les personnes qui font la prestation sont sérieuses, la gestion du service est problématique : je payais une prestation hebdomadaire de 2H, j'ai eu des annulations au dernier moment, le jour même ou la veille à plusieurs reprises. Ce manque d'anticipation m'a mis dans l'embarras alors que je faisais appel à une société comme celle là pour être tranquille et n'avoir rien à gérer.