Clinique La Maison Basque

"Ma grand mère a était hospitalisée chez vous pendant 3 semaine du 13 mars 2019 au 8 avril 2019. Nous avons précisé aux infirmières, au pharmacie et médecin les soucis de mémoires et son rdv avec le neurologue en juillet. Réponse des personnes si nous jugeons nécessaires nous ferons les examens. Aucuns examens de fait. Le 3 mai 2019. Ma Grand mère est hospitalisée en gériatrie, après avoir passée 14h au sol température à 33 degrés. Alzheimer diagnostiqué. Elle ne peut plus mangé seule ni boire et complètement incontinente et elle deraille totalement. Médecin gériatre désagréablement surpris que rien n est était constaté chez vous."

"Une honte cette établissement, comme beaucoup maintenant. Seule note positive, les kinés sont biens."

"Du 18janvier au08 février 2019 j'étais à la chambre 15 . Je n'ai que d'excellents souvenirs"

"Du 17 Novembre 2019 aux 30 décembre 2019 J'étais ici comme patiente après avoir été opérer de la hanche gauche Envoyé par le chirurgien Dr brunoteau Ici pendant la durée du traitement J'ai été très bien accueilli par le médecin traitant lauré bouley Aide soignant = Alexis, anxika, Infirmière = alexandra, Charlotte, Laura Kyne = shaby Et la femme de ménage = Cécilia Sont à mes petits soin"

"Cet établissement est à déconseiller formellement aux personnes fragiles et ou dépendantes. Ma mère âgée de 98 ans est entrée le 27 décembre 2019 pour une fracture du bassin, elle est ressortie le 30 janvier 2020, avec des côtes fêlées et un poignet cassé. Au détour de tout cela, une infection urinaire, une anémie et une déshydratation se sont invitées. L'hygiène y est déplorable, dûe au manque flagrant de personnel. Après une plainte à la direction à la moitié du séjour, ma mère fut nettement mieux prise en charge, malheureusement cela n'a duré que 3 jours. Martine SANTOS (fille de madame HARRAULT Madeleine)"

"C'est un établissement à dépoussiérer et à rénover. Le prix de la chambre ne correspond pas aux prestations. Les couloirs, les chambres, les salles sont tristes à mourir. Le personnel est juste aimable. Le personnel médical fait ce qu'il peut. À déconseiller."

"A fuir"

"En principe quand on va dans un établissement comme le votre , après une opération importante sur une personne âgée de 90 ans , c'est pour aller mieux. Et comme d'habitude , ma mère ne va toujours pas mieux , c'est toujours au même point. D'après ce que je sais, quand on dit les choses gentiment qu'ils vont pas aux infirmières , ça ne remonte pas jusqu'à vous . Parole d'une des infirmière. Donc , je vous demande de faire le nécessaire auprès de votre personnel car ma famille est très en colère. 😠😠. Je suis déjà venu vous voir , en avril car il y avait des choses qui n'allait pas auparavant avec votre personnel. Et depuis le 30 mai 2022 ça recommence. La , je suis pas du tout d'accord. Respecter les patients , leur parler gentiment et être là , quand les patients ont vraiment besoin d'aide c'est la base que votre personnel ont dû apprendre en principe mais je m'aperçois que c'est pas le cas chez vous. Ma mère n'arrive pas à reavoir le moral vu l'incompétence, de votre personnel. C'est inadmissible de voir ça. Et au standard inutile d'appeler a 16h50 , car jamais personne répond . Donc vous pouvez rectifier vos horaires d'écrit. 😡😠😠😠."

"Très bonne structure personnels a l’écoute et surtout très bon médecin docteur Kassarian ainsi que l’assistante sociale et tout le personnel très bon suivi et bonne coordination avec les différents spécialistes je reviendrai en cas de besoin cordialement"

"Pourquoi un avis émis au mois de Aout 2022 a ...disparu ...alors que certains datant de pls mois y sont tjs ?? Parce qu'il etait négatif ???"

"Mon père est à la maison basque..je trouve très propre et calme..."

"Ma mère a été hospitalisée durant une dizaine de jours à la maison basque. Pour ma part, J'ai rencontré des soignants et des médecins dévoués et agréables qui font un métier pas toujours facile, je dirai donc du bien de cet établissement."

"Merci à toute l'équipe de la Maison Basque . Compétence, professionnalisme , tout est mis en oeuvre pour la réussite du séjour. Je recommande cet établissement !"

"Un personnel extrêmement dévoué et compétent, aides soignantes, infirmières et dames de service méritent toutes des compliments. La nourriture de qualité contribue également à la convalescence"

"Professionnels aguerris et disponibles. Une étape nécessaire pour mieux guérir."

"Nous avons réellement apprécié la qualité de l’accompagnement et la gentillesse de toute l’équipe. Tout le monde était attentionné et s’occupait vraiment bien de la personne âgée que nous leur avions confiée. Nous avons été en confiance, le suivi a été top et toute cette bienveillance nous a fait un bien fou dans un moment compliqué. Un très grand merci à toute l’équipe, c’est rare de se sentir aussi bien entouré ! Nous recommandons vivement cet établissement."

"Excellent accueil, personnel très professionnel, le gîte , le couvert , les différents activités et ateliers pédagogiques sont de qualité, et vous font presque oublier que vous êtes dans une structure médicale. Une cuisine digne d’un grand chef . Excellente écoute des médecins et du personnel de direction. Les kinésithérapeutes sont très patients et très agréables, toujours le sourire accompagné d’encouragements Merci pour tout."

"Ma mère a été admise suite à une opération, elle était physiquement très diminuée avec un moral en berne en raison de son état physique. A sa sortie , elle est mieux physiquement grâce à un bon travail des kinés, cependant psychologiquement c'est une catastrophe! Suite à des prescriptions médicamenteuses, dont des antidépresseurs, l'état de son système digestif et de son mental s'est nettement dégradé, et malgré des alertes auprès du personnel soignant, rien n'a été modifié par l'équipe médicale! Résultat, à sa sortie, elle ne s'alimente pressue plus et est devenue des plus dépressive !"